YARATICI OPERASYON YÖNETİM METHODU - ÇALIŞMA BULGULARI

Yönetim Bilişim Sistemleri’nin Yaratıcı Operasyon Yönetimi Üzerindeki

Etkisi ve Çalışma Işığında Yaratıcı Operasyon Yönetimi’nin Geleceği

• Entegre Sistemlerin Artışı

Yapay zeka ve otomasyonun dünyayı başka bir yöne sürüklediği kesin. Bir sonraki

otomasyon dalgası, insan yaratıcılığını AI ve makine öğrenimiyle birleştirerek

endüstrileri dönüştürecek ve daha verimli üretim ve inovasyona olanak tanıyacak.

(Brynjolfsson, E., & McAfee, A., The Second Machine Age. 2014). Bu alandaki

gelişmelerin artışı ile operasyonel maliyetlerin düşebileceğini öngörebiliriz.

• Veri Analitiği ve Veriye Dayalı Karar Verme

Değişken sektör dinamikleri ile beraber değişen müşteri taleplerinin ölçülebilirliği,

veri odaklı karar almayı mümkün kılıyor. Büyük veri ve gelişmiş analitiğin

kullanımı, şirketlerin daha bilinçli kararlar almasını, eğilimleri tahmin etmesini ve

yaratıcı içeriği belirli kitle tercihlerini karşılayacak şekilde uyarlamasını sağlar.

(Davenport, T. H., Competing on Analytics. 2006). Bu sayede yaratıcı

operasyonlarda planlanan stratejik çıktı ile müşteri talepleri arasındaki mesafe

kapanacak ve çıktı başarı oranı artacaktır.

• Uzaktan İş Birlikli Çalışma

Covid-19 pandemisi ile uzaktan çalışma prensibi iş hayatındaki yerini

sağlamlaştırırken, çevrimiçi dünyada iş birlikçi çalışma yöntemleri de hak ettiği değere kavuştu. İş dünyasının geleceği evrenselleşme yönünde. Teknolojinin gelişimi ile, küresel çapta multidisipliner ekiplerin farklı zaman dilimlerinde kültürel farklılıklara rağmen gerçek zamanlı olarak iş birliği içerisinde çalışmasını sağlayacak.

• Sürdürülebilirlik ve Etik

Yaratıcı operasyonlarda yenilikçiliğin yanı sıra sürdürülebilirlik hızla önem

kazanmakta. Sürdürülebilirlik, etik değerlerle birlikte müşteri nezdinde kalıcı ürün

ve hizmetlere dönüşebilir. Yaratıcı endüstrilerin geleceği, sürdürülebilirlik ve

sosyal sorumluluk tarafından şekillendirilecek ve şirketlerin yaratıcı süreçlerine

etik hususları entegre etmesi beklenecek. (Waddock, S., & Rasche, A., Building

The Responsible Enterprise. 2012).

• Kişiselleştirilmiş Ürün/Hizmet

Yaratıcı operasyonlarla birlikte kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler önemli bir artış

görecektir. Teknolojideki gelişmeler, yaratıcı endüstrilerin içeriği bireysel tüketici

tercihlerine daha hassas bir şekilde uyarlamasını sağlayarak son derece

kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacaktır.

• Operasyonel Esneklik

Adaptasyon kabiliyeti yüksek, iş birlikçi yapıyla hareket edebilen ekipler

operasyonel esnekliğe sahiptir. Şirketlerin değişen piyasa eğilimlerine ve tüketici

beklentilerine hızlı bir şekilde yanıt vermesi gerektiğinden, yaratıcı operasyonlarda

çeviklik giderek daha önemli hale gelecektir. (Rigby, D. K., Sutherland, J., &

Noble, A., Agile at Scale. 2018).